Google推出購物Agent，電商的死期真的到了！

最近，Google大佬Pichai在X平台上興奮地宣布了通用商務協定（UCP）。這消息一出，許多人都開始驚呼：「電商這下真的要嚇到挫賽了！」想想看，如果購物Agent真的廣泛使用，電商的命運會如何改變？

電商的盈利手法是什麼？

在我們討論電商如何面對新挑戰之前，咱們先來回顧一下電商的盈利模式。這些平台其實是建立在「搶奪使用者注意力」和「資訊不對稱」這兩個基石上的，簡單說，就是個流量販賣機和注意力收割機的結合。

1. 廣告費

電商平台主要透過廣告費來賺取收入。它們利用演算法讓使用者停留得越久，看得廣告就越多。換句話說，平台就像一台精心設計的獲利機器，不斷吸引使用者的眼球。

2. 衝動消費

這種情況下，您可能已經歷過「你可能也喜歡」的推廣演算法，它們善於挖掘我們心底最隱秘的購物慾望。人一旦沐浴在那一堆亮麗的產品裡，衝動消費就如同潮浪般襲來。

3. 價格歧視與資訊不對稱

電商平台利用各種複雜的優惠券、滿減規則以及積分制度來攫取使用者的金錢。對那些不想花時間計算的人，這是痛苦的捉弄，讓他們不可避免地多花了錢。

4. 平台稅（即抽成）

不管是交易手續費還是物流服務費，電商平台在每一筆交易中都會抽一層利潤，這是它們的基本生存法則。

為了能夠賺到這些金錢，電商平台必須把自己的APP設計得像一座迷宮，只有一心想要買東西的消費者，才會習慣地被困在裡面。

Shopping Agent介入後的五大毀滅性打擊

那麼，假如Shopping Agent的普及成真，這對電商的意思是什麼呢？以下五大打擊將會是毀滅性的！

1. 注意力經濟崩潰：廣告費歸零

Shopping Agent作為人工智慧的代表，根本不會被各種花里胡哨的廣告吸引。想像一下，使用者只要對AI說一句：「幫我買一箱最划算的無糖氣泡水」，AI就能遍掃全網數據，迅速分析產品規格、價格和真實評價，然後直接下單。不但無視首頁的廣告，商家們面對的將是廣告收入的瞬間蒸發。

2. 衝動消費消失：極致的理性購買

與人類情感形成鮮明對比的是，AI做決定時絕對理性。它分析的背後，並非華美的圖片或文案，而是實打實的數據和評價。這將直接影響電商的客單價（AOV），因為「無用」的衝動購買將被過濾，消費者只會選擇最符合需求的產品。

3. 價格魔術失效：優惠規則被破解

商家最喜歡的「滿千送百」或「跨店滿減」等優惠規則，面對敏銳的Shopping Agent將失去效力。這些AI可不是吃素的，它們能迅速計算出最優惠的價格組合，這不再是電商可以隨意操弄的遊戲。

4. 前端介面死亡：APP變成API

未來使用者不再局限於打開淘寶或亞馬遜的APP，他們將透過Shopping Agent（如Gemini等）進行購物。這樣一來，平台的華麗UI/UX設計、短影音流、社群功能將變得毫無意義，電商平台將淪為單純的數據倉庫，失去使用者黏著度。

5. 客服與售後的自動化博弈

當有退換貨需求產生時，使用者的Shopping Agent將會介入與商家的AI客服展開商談。這樣的交涉可以為了1塊錢不懈努力，合規成本將大幅上升，商家再也無法簡單糊弄消費者。

整體結論：電商的未來

Shopping Agent的出現，意味著電商將從「心理戰」回堵「需求匹配」的根本。而這對依賴廣告收益的平台而言，無疑是致命的。不過，對於那些擁有強大供應鏈與性價比的商家來說，這卻是一次去除中間成本的絕佳機會。

想一想，未來的電商角色究竟會是什麼？或許，我們需要重新思考這個行業的生態。對電商從業者來說，這是一場不容忽視的挑戰，甚至可能是一場革命。在這場革命中，傳統電商的日子真的不容樂觀。是的，電商的死期或許真的到了！在這樣的洪流中，各位電商從業者，你們準備好了嗎？